Julkaistu: 24.6.2008
Maine ei ole koskaan valmis. Se ei myöskään ole organisaation omissa käsissä, vaan rakentuu sosiaalisessa vuorovaikutuksessa, sanoo Salla Laaksonen. Laaksonen tutki maineen rakentumista sosiaalisen median palveluissa neljän esimerkkitapauksen valossa: Tehy, Facebook, iPhone ja Herbalife olivat kukin omalla tavallaan ajankohtaisia aineiston keruun aikaan.